Privacy Policy

Charles philip milano gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni correlate, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). charles philip milano utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, la presente Informativa sulla Privacy prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate, in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le inferenze ricavate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email.
Informazioni finanziarie tra cui numeri di carta di credito o di debito, informazioni sulle carte di pagamento, dati del conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni tra cui i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla wishlist, acquistati, restituiti, cambiati o cancellati e le tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi comprese le informazioni che ci fornisci quando comunichi con noi, ad esempio tramite richieste di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo tra cui dati sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
Informazioni sull’utilizzo tra cui dati relativi alla tua interazione con i Servizi, come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, inclusi i dati raccolti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche attraverso cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo usare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti i Servizi, inclusa l’esecuzione del contratto con te, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e dei prodotti di interesse, l’invio di notifiche relative al tuo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione del tuo account, l’organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, la pubblicazione di recensioni e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in linea con i tuoi acquisti.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l’invio di comunicazioni commerciali via email, SMS o posta e la visualizzazione di annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base dei prodotti acquistati o aggiunti al carrello e di altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare e investigare attività fraudolente, illegali o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di creare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con terzi.
Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere il rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare obblighi di legge o rispondere a richieste legali valide, incluse richieste da parte di autorità pubbliche o forze dell’ordine, partecipare a procedimenti giudiziari o indagini legali e far rispettare o verificare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione ordini e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi pubblicitari e promozionali. Ad esempio utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basata sulla tua attività online con diversi merchant e siti web. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni secondo le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza potresti avere il diritto di opporti alla condivisione delle tue informazioni per finalità pubblicitarie mirate. Puoi esercitare i tuoi diritti qui: https://charlesphilipmilano.com/pages/your-privacy-choices
Quando ci autorizzi o ci richiedi di condividere informazioni con terze parti, ad esempio per spedire prodotti o tramite l’uso di widget social o integrazioni di login.
Con le nostre società affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a operazioni societarie come fusioni o fallimenti, per adempiere obblighi legali, far rispettare i termini del servizio o proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni inviate tramite i Servizi possono essere trasmesse a Shopify e condivise con terze parti anche situate in paesi diversi da quello in cui risiedi. Inoltre utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati ottenuti dalle interazioni con il nostro store, altri merchant e Shopify stesso. In tali casi Shopify è responsabile del trattamento dei dati personali per queste finalità, inclusa la gestione delle richieste relative ai tuoi diritti. Per maggiori informazioni puoi consultare la Shopify Consumer Privacy Policy e il Shopify Privacy Portal.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme online gestite da terze parti. Se segui tali link, ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy e le condizioni di utilizzo. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o sicurezza di tali siti né dell’accuratezza delle informazioni in essi contenute. Le informazioni condivise su piattaforme pubbliche o social network possono essere visibili ad altri utenti senza limitazioni.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto della maggiore età prevista nella giurisdizione di riferimento. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre le informazioni trasmesse tramite internet potrebbero non essere completamente sicure durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi potresti avere alcuni diritti sui tuoi dati personali, tra cui:

Diritto di accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione dei dati personali.
Diritto di rettifica dei dati personali inesatti.
Diritto alla portabilità dei dati personali verso terze parti.
Diritto di opposizione alla vendita o condivisione dei dati per pubblicità mirata.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo potresti avere ulteriori diritti, come:

Diritto di opposizione o limitazione del trattamento.
Diritto di revocare il consenso.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci. Potresti anche avere il diritto di presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati o trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi. Quando trasferiamo dati fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche operative, legali o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito con la data di aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, oppure per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email all’indirizzo amministrazione@charlesphilip.com oppure scrivere a:

Via Porlezza 8, Milano (MI), 20123, Italia.

Ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.